在室外温度不低于-5摄氏度的情况下，居民用热户安装供热设施的卧室、起居室(厅)温度应当不低于16摄氏度，其他部位应当符合设计规范标准要求。

全市所有使用电、气以及“生物质颗粒燃料+专用炉具”等清洁能源取暖的农村常住居民户，包括试点改造户、群众自改户、提标改造户，但不包含县城、城郊集中供暖或享受其它补贴取暖户，每户采暖季补贴不低于6

根据《咸阳市集中供热管理办法》规定：因供热单位责任向热用户连续停止供热超过24小时的，供热单位应按日退还相应的供热采暖费。详情见正文。

咸阳北区供热已开通缴费渠道，在北区供热范围内的小区包括秦都花苑、瑞泉佳园、玉泉时代广场、华达雅苑、荣城西苑等88处小区，详情见正文。

陕西惠兴博能热能科技有限公司客服大厅将于10月4日开始进行收费，微信公众号缴费平台将于10月1日起开始收费。

用户可到所属站点办理集中供热缴费手续，其它小区也将逐步开展集中收费，请用户注意收费通知。

缴费时间：周一至周五，上午：8:30—11:30，下午：14:30—17:30；缴费地址：西北研究所南院生活区内(进门直走第二个路口右转)。

2023年咸阳市供暖缴费指南，咸阳市北区、咸阳市西区、咸阳市东区供暖缴费等具体信息，详见正文。

第一步：进入办理入口；第二步：首次使用，请选择“住户认证”，绑定客户号；第三步：选择“我有12位的客户号”，可拨打我公司换热站服务电话查询您的12位客户号等，详见正文。

实行“先补后用、到期收回、补量不补钱”，2023年采暖季前，以电量或生物质颗粒量形式一次性发放到位，气量根据上年度采暖季户用气量分档拨付；具体内容，详见正文。

2023年咸阳采暖补贴如需办理峰谷电价，需到就近的供电所或者在网上国网APP申请办理。具体内容，详见正文。

实行时间：2023年11月1日至2024年3月31日，默认统一执行电采暖电价。电费：每度0.4983元。具体内容，详见正文。